Uczniowie odwołują lekcje w ostatniej chwili i ciągle pytają o zniżki? Nie musisz się na to godzić
Jeśli masz wrażenie, że Twoje korepetycje zamieniły się w wieczne dogadywanie terminów i cen, nie jesteś sam.
Rodzice piszą „dziś nam nie pasuje, przełożymy”, uczniowie znikają bez słowa, a po miesiącu rozliczeń okazuje się, że połowa lekcji nie została opłacona.
To nie jest „koszt wpisany w zawód”.
To znak, że brakuje systemu, który jasno postawi granice i będzie je za Ciebie pilnował.
Najczęstsze problemy, o których mówią korepetytorzy
Schematy powtarzają się u większości nauczycieli.
- Uczeń pisze godzinę przed: „Dziś nie dam rady, może jutro?” i oczekuje, że lekcja będzie darmowa.
- Rodzic regularnie pyta: „Czy da się trochę taniej, bo bierzemy więcej przedmiotów?”.
- Po kilku takich rozmowach tracisz więcej energii na ustalanie zasad niż na samo nauczanie.
To nie kwestia „trudnych ludzi”.
To efekt tego, że zasady istnieją tylko w Twojej głowie, a nie w jednym, jasnym miejscu, do którego możesz odesłać każdego nowego klienta.
Dlaczego miękkie tłumaczenie nie działa
Większość korepetytorów próbuje „załatwiać sprawę po ludzku”.
Raz odpuszczasz płatną nieobecność, drugi raz zgadzasz się na zmianę terminu, trzeci raz mówisz: „Dobra, odrobimy kiedyś”.
W praktyce uczysz swoich klientów, że:
- z Tobą wszystko da się załatwić na ostatnią chwilę,
- Twoje lekcje są mniej ważne niż inne obowiązki,
- Twoje zasady są tylko luźną sugestią.
Dopóki nie spiszesz reguł i nie pokażesz ich w jasny sposób, każda kolejna rozmowa o pieniądzach i terminach będzie zaczynała się od zera.
Co możesz zrobić, żeby odzyskać spokój
Najprostszy i najskuteczniejszy sposób to połączenie trzech elementów.
Po pierwsze, prosty regulamin korepetycji
Kilka konkretnych punktów, które jasno mówią:
- jak odwołać lekcję, żeby nie była płatna,
- co się dzieje przy odwołaniu w ostatniej chwili,
- kiedy i jak rozliczacie się za zajęcia.
Po drugie, jedno miejsce, gdzie wszystko jest napisane
Zamiast tłumaczyć zasady w każdej rozmowie, wysyłasz jeden link.
Rodzic widzi tam Twoją ofertę, cennik, wolne terminy i zasady odwoływania lekcji.
Nie ma już przestrzeni na „Nie wiedziałem”, bo wszystko jest czarno na białym.
Po trzecie, trzymanie się własnych zasad
Regulamin ma sens tylko wtedy, gdy faktycznie go stosujesz.
Za każdym razem, gdy robisz wyjątek „bo tak głupio mi brać pieniądze”, wracasz do punktu wyjścia.
Chodzi o spokojne, konsekwentne podejście, a nie o bycie surowym.
Jak w tym pomaga własna strona www korepetytora
Wiadomości na Messengerze znikają w historii, a pliki PDF giną w telefonach rodziców.
Własna, prosta strona www pracuje dla Ciebie codziennie, nawet gdy śpisz.
Możesz na niej umieścić:
- regulamin korepetycji,
- jasny cennik,
- krótką informację o tym, jak działają odwołania i płatności,
- formularz zapisu na lekcje.
Przed pierwszą lekcją wysyłasz tylko jeden link.
Od tego momentu każdy nowy uczeń wchodzi do tych samych, jasno opisanych zasad.
Masz dość wiecznego tłumaczenia się z odwołanych lekcji i negocjowania stawek?
Jeżeli czujesz, że chaos wokół terminów i pieniędzy zabiera Ci radość z nauczania, to znak, że potrzebujesz prostego systemu.
Własna strona korepetytora z regulaminem, cennikiem i formularzem zapisów pozwala odzyskać spokój i traktować korepetycje jak prawdziwą pracę, a nie wieczną serię wyjątków.
Masz dość chaosu z odwoływaniem lekcji i negocjowaniem stawek?
Zamiast tłumaczyć zasady w każdej wiadomości, możesz wysłać jeden link do własnej strony www z ofertą, cennikiem i regulaminem. My taką stronę przygotujemy za Ciebie.